Política de Privacidade

Esta política explica como a MAITAU LTDA (“Maitau”), CNPJ 69.114.420/0001-03, com sede na Rua Santa Cruz, 2187, Sala 10 (CXPST 16016), Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04121-002, trata dados pessoais neste site (maitau.com). Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, “LGPD”), a Maitau é a controladora dos dados coletados aqui.

Esta política vale só para este site. Sistemas que a Maitau desenvolve ou opera para clientes seguem as regras do contrato com cada cliente; nesses casos, em regra, o cliente é o controlador e a Maitau atua como operadora.

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional) e o conteúdo da mensagem. Pedimos que você não inclua dados sensíveis (como dados de saúde) nem dados de outras pessoas na mensagem.
• E-mail direto: se você escrever para contato@maitau.com, tratamos o seu endereço, o conteúdo e os anexos que você enviar.
• Dados técnicos: ao acessar o site, a infraestrutura de hospedagem registra dados como endereço IP, data e hora, página acessada e navegador. Para limitar envios repetidos do formulário, o servidor guarda temporariamente, só em memória, o IP de quem envia mensagens; esse registro não é gravado em banco de dados e se perde quando o servidor reinicia.
• Cookies: este site não usa cookies de analytics, de publicidade ou de rastreamento, nem pixels de terceiros. As fontes são servidas pelo próprio domínio.

• Responder ao seu contato, enviar a confirmação de recebimento e, se você pedir, preparar uma proposta: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), e legítimo interesse em responder a quem nos procurou (art. 7º, IX).
• Manter o site funcionando e seguro, e evitar abuso do formulário: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos: art. 7º, II e VI.

Não vendemos os seus dados e não usamos o seu contato para enviar newsletter ou comunicações de marketing que você não pediu.

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome (operadores), só para as finalidades acima:

• Vercel Inc.: hospedagem do site e processamento do formulário.
• Resend: envio dos e-mails gerados pelo formulário (a mensagem para a nossa caixa e a confirmação de recebimento para você).
• Google (Google Workspace): nossa caixa de e-mail corporativo, que recebe e armazena as mensagens do formulário e os e-mails enviados diretamente para contato@maitau.com.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns fornecedores tratam dados fora do Brasil. A Vercel processa o formulário nos Estados Unidos e pode guardar lá os registros técnicos. A Resend envia os e-mails a partir do Brasil, mas guarda os dados da conta e os registros de envio nos Estados Unidos. O Google pode armazenar as mensagens em servidores de vários países.

A transferência dos dados que você nos envia para responder ao seu contato e preparar uma proposta é necessária para esses procedimentos preliminares de contrato (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V, da LGPD). No caso do Google, os termos de tratamento de dados também incorporam as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD (art. 33, II, “b”).

• Mensagens e e-mails de contato: durante a conversa e por até 12 (doze) meses após o último contato, se não houver contratação. Se houver, pelo prazo do contrato e pelos prazos legais aplicáveis.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo definido pela hospedagem, observado o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Cópias mantidas nos sistemas dos fornecedores seguem os prazos de retenção de cada um.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Você pode pedir, a qualquer momento (art. 18 da LGPD):

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, se houver descumprimento da LGPD.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@maitau.com com o assunto “Privacidade”. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Pedidos de acesso completo são respondidos em até 15 dias, como prevê o art. 19 da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregado: Leonardo Cesar Corbi
Contato: contato@maitau.com

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e cabeçalhos de segurança, e o acesso às mensagens recebidas é restrito à equipe da Maitau. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como prevê o art. 48 da LGPD.

Este site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Se passarmos a usar cookies de analytics ou outra ferramenta que mude o tratamento descrito aqui, atualizaremos esta página antes.

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